Terms of use

يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل القيام بأي طلب من موقع مكاني. باستخدامك لهذا الموقع ، فإنك تقرّ وتوافق بموجبه على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

السعر والدفع

إن أسعار المنتجات المدرجة على موقعنا الإلكتروني هي الدينار الكويتي (د.ك). يحتوي موقع مكاني على العديد من المنتجات ومن الوارد حدوث خطأ ما بشأن تسعير المنتجات. ومع ذلك، سنقوم بشكل دوري بالتحقق من صحة أسعار منتجاتنا كجزء من إجراءات البيع للتأكد من أن عملائنا يدفعون السعر الصحيح للمنتج. بالإضافة إلى سعر المنتجات، قد تضطر إلى دفع رسوم توصيل، والتي سيتم ذكرها عند دفعك للمنتج.

سياسة الدفع

إن طريقة الدفع التي يُقبل بها حاليا هو الدفع نقدا عند الاستلام. أما في حالة الدفع بالبطاقة الائتمانية، فسنقوم بسحب المبلغ المطلوب منك دفعه من بطاقتك الائتمانية حين نستلم طلبك، وبعد أن نتحقق من تفاصيل بطاقة الائتمان. إن طلبك مرهون بتوافر المنتج في مخازننا. إذا حدث أن المنتج الذي طلبته قد نفد من الكمية في الوقت الذي قمت بطلبه، سنقوم بإبلاغك وإرجاع كامل المبلغ الذي دفعته للمنتج. للتأكد من أن بطاقتك لا تُستخدم إلا بموافقتك، إذا اخترت طريقة الدفع “كي-نت” فسنقوم بتوجيهك لبوابة الدفع لإدخال تفاصيل بطاقتك الإئتمانية. أما في حال اخترت طريقة الدفع بالفيزا أو الماستر كارد، فسنقوم بتوجيهك لموقع الانترنت الخاص بإجراءات الدفع بالماستركارد حيث سيُطلب منك إدخال تفاصيل بطاقتك الائتمانية. قد نتحقق من اسمك، وعنوانك، ومعلومات شخصية أخرى قدمتها لنا خلال عملية إجراء الطلب و ذلك باستخدام قواعد البيانات المناسبة من قبل طرف ثالث. بقبولك هذه الشروط ، فإنك توافق على إجراء مثل عمليات الـتأكد هذه. وخلال إجراء تلك العمليات، ستقوم وكالة الائتمان (كي-نت والماستر كارد) بتجميع وحفظ البيانات الشخصية التي قدمتها. ويرجى العلم بأن هذا يتم للتأكد من الهوية الخاصة بك وأن تصنيفك الائتماني لن يتأثر. إن جميع المعلومات التي قدمتها لنا سيتم التعامل بها بشكل آمن ووفق القانون المنطبق. إن مسؤوليتنا هي التحقق من العملاء ومن بيانات بطاقتهم الائتمانية، أما التأكد من أن عملية الدفع والخصم من البطاقة الائتمانية تتم بشكل صحيح هي مسؤولية البنك الذي أصدر البطاقة المستخدمة في الدفع. مكاني فودز غير مسؤول عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن المعاملات الاحتيالية التي قد تحدث نتيجة الهجمات الإلكترونية للبنك من مثل سرقة تفاصيل بطاقة الائتمانية للعميل، أو رقم التعريف الشخصي، أو تفاصيل التحقق من كلمة المرور من قبل الأشخاص المحتالين. وكذلك لدينا خاصية الدفع عند الاستلام وذلك إما الدفع نقداً، أو ببطاقة الكي-نت ، أو الماستركارد.

 
سياسة التوصيل

سنعمل على توصيل طلبك للعنوان المشار إليه في تفاصيل الطلب ، وسنعمل على توصيله لك خلال الوقت المقدر للتوصيل، ما لم يحدث ظرف استثنائي طارئ، بمجرد أن تقدم طلبك وتؤكده. نظراً للظروف الحالية ، سيتم توصيل الطلبات في اليوم التالي إذا تم تقديم الطلب قبل الساعة 2 مساءً ، أو سيتم توصيل الطلبات بعد يوم واحد من الطلب إذا تم تقديمه بعد الساعة 2 مساءً.

حق إلغاء الطلب

في حال وجود خطأ بشأن كمية أو سعر أي منتج، فإن مكاني فودز له الحق في إلغاء الطلب وسيتم التواصل مع العميل عن طريق البريد الإلكتروني أو بالهاتف لإعلامه، وكذلك سيتم إرجاع المبلغ كاملاً.

معلومات المستخدم

لتتمكن من استخدام موقع مكاني وتقديم الطلب، سيُطلب منك تقديم معلومات عن نفسك من مثل اسمك، ورقم الهاتف، أو رقم هاتفك النقال، والعنوان للتوصيل. أنت مسؤول تماماً عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك الشخصي بما في ذلك كلمة المرور.